Termini & Condizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti tra Harizi Gioielli e l'utente che visita il sito www.harizigioielli.com o invia una richiesta tramite il configuratore Atelier o la sezione Collezione Privata.

1. Natura delle richieste Il sito non effettua vendite dirette online: ogni richiesta inviata tramite il configuratore Atelier o la Collezione Privata costituisce una richiesta di preventivo personalizzato. L'eventuale vendita si perfeziona solo dopo conferma scritta e accettazione del preventivo da parte del cliente.

2. Prezzi e disponibilità I prezzi indicati nelle pagine prodotto della Collezione Privata sono espressi in Euro, IVA inclusa ove applicabile. Per le creazioni su misura tramite Atelier, il prezzo definitivo viene comunicato dal nostro atelier in risposta alla richiesta. Harizi Gioielli si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità in qualunque momento.

3. Pagamenti Le modalità di pagamento accettate (bonifico bancario, carta di credito, eventuali rateizzazioni) vengono comunicate via email dopo l'accettazione del preventivo. La proprietà del bene si trasferisce al cliente solo dopo il saldo completo del prezzo.

4. Diritto di recesso (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo) Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, salvo le eccezioni di legge (art. 59 Cod. Consumo). Il diritto di recesso NON si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: anelli realizzati su ordinazione tramite Atelier, incisioni personalizzate, taglio/montatura di gemme su richiesta specifica del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso (laddove applicabile), il consumatore può inviare comunicazione scritta a assistenza@harizigioielli.com. Il bene deve essere restituito integro e nella confezione originale, a spese del cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

5. Garanzia legale di conformità A tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità (art. 128 e ss. Cod. Consumo) della durata di 24 mesi dalla consegna, contro difetti di conformità.

6. Certificazioni gemmologiche Le gemme principali sono accompagnate, ove previsto, da certificato gemmologico emesso da laboratori indipendenti riconosciuti internazionalmente (GIA, IGI, CISGEM, SSEF, Gübelin, AGL). Il certificato attesta caratteristiche tecniche, origine e trattamenti.

7. Spedizioni Spedizioni assicurate in tutto il territorio italiano. Per spedizioni internazionali contattare il concierge. I tempi di consegna variano da 5 a 30 giorni lavorativi in base al tipo di lavorazione richiesta.

8. Limitazione di responsabilità Harizi Gioielli non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del sito o dei prodotti, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave.

9. Foro competente e legge applicabile Per qualunque controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. La legge applicabile è quella italiana.

10. Risoluzione delle controversie (ODR) Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, l'utente può presentare reclamo tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Contatti Per qualsiasi richiesta scrivere a: assistenza@harizigioielli.com — Tel. +39 345 350 5333.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026.